الأسئلة الشائعة

الرؤية: تقديم مشاريع وأعمال متميّزة في المجالات التعليمية والاجتماعية والإغاثية، ورائدة في خدمة الإنسانية.

الرسالة: العمل على تخفيف المعاناة الإنسانية بتقديم مشاريع إنسانية وتعليمية متميّزة، وفق عمل مؤسسي متقن وشراكات فاعلة.

تعمل المؤسسة في ثمانية مجالات تضم أكثر من ٣٧ برنامجاً فرعياً: التعليم — الصحة — الحماية — المياه — الأمن الغذائي — الإيواء — الإنشاء — المشاريع الخيرية والدعوية.

يتركّز عمل المؤسسة في محافظة لحج جنوب اليمن، انطلاقاً من مقرّها الرئيسي في مديرية ردفان، مع امتداد برامج الحماية والتمكين إلى مديريتي حبيل جبر وطور الباحة.

مؤسسة تعليمية وتدريبية مرخّصة من وزارة التعليم الفني والتدريب المهني بتاريخ ٢٢ فبراير ٢٠٢٣م، وتعمل تحت مظلة مؤسسة روابي ردفان للتنمية الخيرية.

ينفّذ المعهد دورات مهنية وتقنية وبرامج ريادة أعمال بالتعاون مع جهات منها وكالة تنمية المنشآت الصغيرة والمتوسطة (SMEPS) وصندوق تنمية المهارات والمنظمة الفرنسية (SIF).

عبر تعبئة نموذج التبرع في الموقع، ثم يتواصل معك فريق المؤسسة لاستكمال إجراءات التحويل البنكي وتزويدك بإيصال رسمي.

كما يمكنك التبرع العيني (مواد غذائية، بطانيات، مستلزمات مدرسية، تجهيزات مساجد) بالتنسيق المسبق.

نعم. يمكنك تحديد المجال أو المشروع، ويُصرف تبرّعك في وجهه المحدَّد التزاماً بقيمة الأمانة.

وإن اخترت «حيث تكون الحاجة أشدّ»، تُوجّه المؤسسة المبلغ إلى الأولوية القصوى وقت الاستلام.

تصدر المؤسسة إيصالاً رسمياً بكل تبرع، وتُدرج المشروع الممول ضمن تقاريرها الدورية. كما يمكن للمتبرع طلب تقرير خاص عن المشروع الذي ساهم فيه.

وفق معايير عادلة وشفافة تضمن وصول الدعم إلى الأسر الأكثر احتياجاً، وتبدأ بمسح ميداني وتحديد الأولويات ثم اعتماد القوائم من لجنة مختصّة.

ولمن يرى أنه استُبعد بغير وجه حق، هناك آلية تظلّم معلنة ضمن سياسة الاستهداف.

تُحدَّد ضمن موازنة كل مشروع بالاتفاق مع الجهة المموّلة، وتُفصح عنها التقارير المالية.

ويهدف وقف روابي ردفان الخيري تحديداً إلى تغطية الكلفة التشغيلية من ريع الوقف، بما يوجّه أكبر قدر ممكن من التبرعات إلى المستفيدين مباشرة.

مشروع استراتيجي لإنشاء مجمّع وقفي متكامل يُخصَّص ريعه لدعم الميزانية التشغيلية للمؤسسة وتمويل أنشطتها الخيرية والتنموية.

ويتكوّن من: مسجد متكامل بملحقاته، وسكن لإمام المسجد، ومبنى إداري من دورين، وعمارة وقفية استثمارية من أربعة أدوار.

لأنه يحوّل الدعم من مساعدة مؤقتة إلى مورد دائم. المشروع الإغاثي ينتهي أثره بانتهاء تمويله، أما الوقف فأصل ثابت يولّد كل عام دخلاً جديداً يُنفَق على مشاريع جديدة.

يمكنك المساهمة بسهم وقفي بأي مبلغ، أو تبنّي أحد مكوّنات المجمّع بالكامل، أو المساهمة في تمويل دور كامل من أدوار العمارة الوقفية.

ويُسجَّل السهم باسمك أو باسم من تحب (صدقة جارية)، ولا يُنشر الاسم دون إذنك.

وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل بوصفها الجهة المرخِّصة، ومكتبها بمحافظة لحج الذي يشرف على مركز حماية الطفل. إضافةً إلى الجهات المموّلة التي تخضع لها المؤسسة في التعاقد والتنفيذ والتقرير والتدقيق.

وداخلياً: الجمعية العمومية ومجلس الإدارة ووحدة المتابعة والتقييم.

عبر نموذج الاتصال باختيار «شكوى أو ملاحظة»، أو البريد المخصّص للشكاوى، أو صناديق الشكاوى في مقار المؤسسة ومراكزها.

تُعامَل كل شكوى بسرّية تامة، ويُبلَّغ مقدّمها بنتيجة المعالجة، ولا يُتخذ أي إجراء انتقامي بحقّه.

نعم. تُتاح التقارير السنوية والمالية وتقارير المشاريع في مركز التقارير، ويمكن طلب وثائق إضافية عبر صفحة الاتصال وفق سياسة الإفصاح المعتمدة.

وتُنشر بيانات الأثر بصيغة مجمّعة لا تسمح بالتعرّف على أفراد بعينهم، حمايةً لخصوصية المستفيدين.

بتعبئة نموذج التطوع، ثم مقابلة تعريفية، فجلسة توجيه بالسياسات — وعلى رأسها سياسة حماية الطفل — ثم إسناد المهام.

ويمكن التطوع ميدانياً أو عن بُعد، بدوام منتظم أو خلال الحملات الموسمية فقط.

لا. لا تطلب المؤسسة أي رسوم مقابل التقديم أو التوظيف في أي مرحلة. وإن طُلب منك ذلك باسم المؤسسة، يُرجى إبلاغنا فوراً.

نعم، للمهام التي يمكن أداؤها عن بُعد — مثل الترجمة وتصميم المواد وإدخال البيانات والدعم التقني وكتابة المحتوى. أما الأنشطة الميدانية فتتطلّب التواجد في المديريات المستهدفة.